Começou com as telefonias celulares e acabou nos shows de rock. O que era para ser um canal de facilitação da comunicação entre as empresas e o mercado consumidor se tornou o inferno dos consumidores.
Eu estava vagando entre meus "pios" quando reparei na crescente onda de Tweets sobre o Lollapalooza Brasil. Comecei a acompanhar as discussões para ver se seria assunto aqui para o CL e, bem, como podem perceber emplacou. O marcador #Lolla foi parar nos Trending Topics e com razão porque os consumidores estavam revoltadíssimos com o descaso.
A história é a seguinte: